Pantolon İadesi Mağazada Ürün Yok Diye Reddedildi, Hakkımın Korunmasını İstiyorum

26.08.2025 tarihinde İzmir Bornova, Ergene Mahallesi M****** K**** CD. No:6/A adresindeki Ambar Giyim Mağazası’na, fiş no: 000165 ile aldığım bir pantolonu ve bir eteği iade etmek için başvurdum. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Mağaza müdürüyle görüştüğümde, eteğin iadesini kabul edeceklerini ancak pantolonu mağazada aynısı olmadığı gerekçesiyle iade almayacaklarını belirttiler.

İade hakkımın mağazada ürün bulunup bulunmamasına bağlı olmadan geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle pantolon için ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.