Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

İzmir Kemeraltı Ambar şubenizden yaklaşık iki ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü en fazla üç dört kez giymeme rağmen kumaşında yırtıklar oluştu ve kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Özellikle oturup kalkma gibi çok normal hareketlerde bile pantolon her seferinde biraz daha yırtıldı ve şu an fotoğraftakinden de daha kötü bir durumda. Pantolonun bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Fişim şu an elimde olmasa da ürün hâlâ bende ve yırtık kısımları açıkça görülüyor. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, bu mümkün değilse iade ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.