İade Ücreti Gecikti, Açıklama Yok

Ambar üzerinden yaptığım online alışverişte, sipariş numarası 419IA7758T olan ürünlerimi teslim aldıktan sonra, olmayan ürünleri iade ettim. İade ürünler 13 Mart’ta Ambar’a ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak net bir tarih vermediler, süreçle ilgili de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne paramı alabildim ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebildim.

İade süreçlerinin bu kadar uzatılmasını ve müşteriye bu şekilde belirsiz cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. İade ücretimin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.