Amazon.com.tr 1 Aydır Kargomu Göndermiyor.

Amazon.com.tr sitesinden 1 Aralık tarihinde yurt dışından " K96 Kablosuz Mekanik Klavye" sipariş ettim. Ürün kargo takip ekranında gönderildi olarak gözüküyordu. 20 günün sonunda klavye gelmeyince bende müşteri hizmetlerine sorduğumda "ürün depo aşamasında barkodlanma sırasında sorun oluştuğu için gönderilememiştir" cevabını aldım (bana 20 gün sonra haber veriliyor bende kargo gelecek diye bekliyorum bu arada). Neyse kargo bana yollanmadı, bende Twitter üzerinden Amazon ile iletişime geçtim. 1 gün sonra siparişi kayboldu olarak gösterip para iadesi yaptılar. 2-3 gün sonra tekrar Amazon müşteri hizmetlerine yazdığımda bana ürünün stokta olduğu tekrar satın aldığınızda tarafınıza gönderilecektir diye bilgi verdiler. Bende aynı ürünü 22 Aralık tarihinde tekrar sipariş ettim. 4 gündür kargoya verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün yine barkodlanma sürecine sorun olduğu cevabını aldım. Yani aynı ürünü aynı bahane ile bana göndermeyecekler. Benim asıl sorunum şu neden barkodlanma kısmındayken sadece benim kargomda sorun oluyor. Yorumlarda Aralık ayında aynı klavyeyi teslim alan müşterileriniz var. Benim kargom neden gelmiyor 1 aydır. Müşteri temsilcinizin mesajları ekteki görsellerde mevcuttur.