Amazon a dan z ye garanti

Eşimle yaşlı annemiz için Amazon Türkiye üzerinden IKEA marka bir yatak satın aldım. İlan görselleri ve açıklamasında belirtilen ürün, IKEA’nın kendi orijinal sayfasındaki görsellerle birebir aynıydı. Ancak tarafıma gelen ürün anlatılan yatakla tamamen alakasız, sıradan ve basit bir sünger çıktı; bu...

Eşimle yaşlı annem için Amazon Türkiye üzerinden IKEA marka bir yatak satın aldım. İlan görselleri ve açıklamasında belirtilen ürün, IKEA’nın kendi orijinal sayfasındaki görsellerle birebir aynıydı. Ancak tarafıma gelen ürün, anlatılan yatakla tamamen alakasız, sıradan ve basit bir sünger çıktı ve b...

30 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden xıngshank 20000w 48v 2 adet rüzgar jeneratörü için 16.497,87 TL, 7 Ocak 2026 tarihinde ise yine aynı markanın 20000w 24v 4 adet rüzgar jeneratörü için 65.090,48 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Amazon’un sitesinde ürün sayfalarında ve ödeme adıml...

Amazon.com.tr üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde, sipariş numarası 407-3770864-6874757 olan “El Tipi Jet Turbo Fan” isimli ürünü, satıcı “kajilai” aracılığıyla kredi kartımla satın aldım. Ürün henüz 7. Ay dolmadan, yaklaşık 10 Ocak 2026 civarında arızalanmış, şarj almamaya başlamış ve tamamen çalışma...

Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy Watch7 akıllı saat için verdiğim bir siparişle ilgili yaklaşık 9 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 404-8134238-3989908 numaralı ve 7.390 TL tutarındaki siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, taşıyıcı firma tarafında hiçbir teslim v...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 402-3446289-6282744 numaralı tıraş makinesi 5. Ayında arızalandı ve şarj olmadığı için tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü bu tarihten beri kullanamıyorum. Satıcı bin'shop ile defalarca iletişime geçmeme ve tüm kanıtları sunmama rağmen, sadece “Pazartesi bakacağ...

Amazon.com.tr üzerinden farklı zamanlarda toplam 10 adet ürün için sipariş verdim. Ödemelerim başarıyla alındı, siparişlerim onaylandı ve ürünler stokta görünüyordu. Ancak 27.11.2025 tarihinde, aşağıdaki tüm siparişlerim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi: 405-5501288-1416352 405-6076610-...

20.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Skechers Türkiye satıcısından %79 indirimli olarak 440,9 TL’ye bir Skechers ayakkabı satın aldım. Ödemem başarıyla çekildi, siparişim onaylandı ve ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram 405-88**79-9616302’dir. Ancak siparişten yaklaşık 5 saat sonra sat...

18 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Paw Patrol, Marshall Figürlü İtfaiye Arabası adlı ürünü sipariş ettim ve 21 Ekim 2025’te iş yerim olan Üçevler Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresine PTT Kargo ile teslim aldım. Ancak ürün, hem görselde hem de açıklamada belirtilen özelliklere sahip değildi; figür ...

Amazon üzerinden satın aldığım Blelsa 10.1 inç dijital çerçeve, 17 Eylül 2025 tarihinden itibaren arızalandı. Henüz 3 ay dolmadan yaşanan bu arızanın ardından, ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ...

15 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 5 adet Sleepy Beyaz Sabun yüzey temizleyici siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak yalnızca 1 adet gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünlerin gönderilmesini istedim. Fakat daha sonra satıcı tarafından siste...

Amazon üzerinden Boyner satıcısından aldığım ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos’ta teslim aldığım ürün için öncelikle Amazon’un verdiği iade koduyla Aras Kargo’ya gittim, ancak sistemin bu kodu kabul etmediğini belirttiler. Daha sonra Amazon üzerinden Boyner ile ileti...

Amazon Prime'den 402-4287489-5333919 numaralı siparişim sonucu masa örtüsü aldım. Ürün o kadar basit bir üründü ki iade sürecini başlattım. Satıcı, herhangi bir kargo şeklinde belirtmiş. Ürünü bir kargo firmasına teslim ettim. Onlar da alıcı ödemeli geri göndermiş. Amazon'a durumu belirttim. Ürünü a...

Aldığı ürünü iade etmeyi başaramayan müşterimiz A'dan Z'ye garanti kapsamında ürünün kendisine ulaşmadığını iddia ediyor ve Amazon itirazlarımıza dönüş sağlamıyor. A'dan Z'ye garanti ekibi mail yoluyla dönüş yapacak deniyor fakat günlerdir dönen yok. Para iadesi yapılmış fakat ürün bize iade edilmed...

Amazon Türkiye A'dan Z'ye garanti kapsamında iade işleminde beni süründürdüler. İade ürünün kargosunu bana ödettirdiler. Kargo bedelini makbuz beyanına karşılık ödeyeceklerini taahhüt ettikleri halde ödemediler. Ürünün para iadesi yapılana kadar da her gün aradım. Ama kargo bedelimi ödemediler.

Amazon sitesinden aldığım kahve termosunu sıcak tutmadığı için iade etmek istedim. Ürünü satıcıdan aldığım için Amazon A'dan Z'ye garanti kapsamını kabul etmedi. Ürünün iade kargosunu benim ödememi istediler. Ürün bedeli kadar kargo bedeli çıktı, gönderemedim, ürün elimde kaldı. Satıcı mesajlara cev...

Amazon'dan aldığım kulaklık için fatura paylaşmıyorlar. Yaklaşık 1 senedir bekliyorum. Amazon üzerinden başka bir satıcıdan almışım, satıcı dükkanı kapatmış, mahkemelik olmuş, hiçbir sonuca ulaşamıyoruz. A'dan Z'ye garantiye de sokmuyorlar. Parasını verdiğim ürünün garantisi ve faturasını alamıyorum...

Amazon dan aldığım ürün yanlış gönderildi. A'dan Z'ye garanti kapsamında ürünü satıcıya iade etmem istendi. Satıcıya kargo ücretini kendim ödeyerek gönderdim. Ancak iade kargo ücreti bana iade edilmedi. Bir daha asla Amazon dan alışveriş yapmayacağım.

Amazon ve Üçüncü Taraf Satıcı Sorunu Amazon'dan yurt dışı satışlı bir elbise sipariş verdim. Elbiseyi teslim aldım ama elbisenin hem bedeni küçük hem de kalitesi çok düşük. İade işlemi oluşturmaya çalıştım ama bir türlü oluşturamadım çünkü satıcı siteden ayrılmış. A'dan Z'ye garanti sistemine güvend...

Amazon'dan sipariş verdiğim ürünü elime ulaşmadan iade ettim. Yurt dışı satıcısı olduğu gerekçesiyle aylardır iade işleminin tamamlanmasını bekliyoruz. Amazon, satıcıya mesaj göndermek dışında başka bir yardımda bulunmuyor. 'A'dan Z'ye garantisi var' deniliyor ancak bu süreçte yeterli destek sağlanm...

Amazon Turkey'den almış olduğum MSI marka bilgisayar, satıcı tarafından iptal edildi. 'Yanlış fiyatlandırma' denilerek önce, daha sonra ise 'elimizde ürün yok' denildi. Hepsiburada'da aynı bilgisayarın satışta olduğunu gördüm. Bu durum insanları mağdur ediyor. Bizler zorla almadık, siz ilanı koyarke...

Amazon.com'dan 21 Ekim tarihinde Crocs marka terlik satın aldım, ancak orijinal olmadığını düşündüğüm için iade etmek istedim. Satıcı geri iade kodu oluşturmadı ve Amazon da herhangi bir işlem yapmadı. Sadece talep oluşturuldu ve sonuç verilmeden kapatıldı. Kendi A'dan Z'ye Garanti ekibi sürekli ola...

Geçen yıl Amazon.com.tr web sitesinden bir sipariş verdim ve bir yıl sonra bozuldu. Garanti için fatura gerekiyor ve Amazon bu faturayı bugün veya yarın verecek söylüyor hep. 15 kez aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sürekli eğer bu sefer de sonuç alamazsam ve satıcı cevap vermezse size ödemeyi...