Amazon Games Haksız Ban Ve Destek Ekibi İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Lost Ark EU Central sunucusunda "G***z" kullanıcı adlı hesabım, 14 Eylül tarihinde hiçbir şekilde hile kullanmamış olmama rağmen süresiz olarak banlandı. Oyunda bugüne kadar hiçbir hile programı kullanmadım ve hesabımda hileye dair herhangi bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen, haksız yere hile iddiasıyla hesabım askıya alındı ve 1 aydan uzun süredir oyuna girişim engellenmiş durumda.

Bu süreçte Amazon Games destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım; Prime ekibi, Kore ekibi dahil olmak üzere birçok farklı kanala yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, Amazon Games’in Ticket paneli de kapatılmış durumda, dolayısıyla doğrudan iletişim kurmam mümkün olmadı.

Hesabımda oyun ekonomisine bağlı olarak 900 dolardan fazla değeri olan içeriklerim ve uzun süredir verdiğim emeklerim bulunuyor. 1 ay boyunca oyuna giremediğim için birçok etkinlikten de mahrum kaldım. Hesabımda kesinlikle hile kullanılmadı ve bunun aksini kanıtlamaları mümkün değildir. Benzer bir durumu daha önce yaşamış ve temyiz başvurum sonucunda hesabım tekrar açılmıştı. Bu sefer ise detaylı açıklamama rağmen hesabım açılmadı.

Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.