to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Göztepe Amasya Et Mağazasında Çifte Kart Çekimi Ve İade Sorunu
14 Nisan tarihinde İzmir Göztepe’de bulunan Amasya Et mağazasından döner alırken kasada kredi kartımdan iki kez hatalı işlem geçirilerek toplamda 1.628,97 TL fazla çekim yapıldı. İşlem sırasında bu fazla çekimi kasada anında fark ettik ve çalışanlar iade işlemi yapılacağını, tutarın kartıma geri yatacağını ifade ettiler ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
O tarihten bu yana mağaza ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve ekstre kesilince iadenin kartıma yansıyacağı söylendi. Ekstre kesilene kadar bu nedenle bekledim ancak Haziran ayına gelmemize rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda hâlâ sadece “muhasebeye ilettik” şeklinde geri dönüş alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.
14 Nisan’da iki kez gerçekleştirilen bu fazla çekim tutarının 1.628,97 TL olarak kartıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi detaylı bir şekilde ele alabilmemiz ve talebinizi karşılayabilmemiz adına, gün içerisinde müşteri hizmetleri yetkilileri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Merhaba iletişime geçildi 1 hafta sonra kartıma iade olacağı söylendi fakat yine ödeme yapılmadı
