to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Şoku
Yaklaşık bir ay önce bu markanın ürünlerini aldık. Ben ürünleri alırken kredi kartımı kaydetmiyorum, normalde abone de olmadım. Ürünleri aldım ve çıktım siteden. Fakat bugün tekrardan otomatik sipariş onayı oluşmuş ve kredi kartımdan 5000 TL çekilmiş. Böyle bir şeyi nasıl yapabilirsiniz? Eğer ürünü ben istesem, ben alırım zaten, değil mi? Sizin benim kartımdan para çekme hakkını size kim verdi?
Ayrıca aradım iptal talebinde bulundum iptal ettiklerini söylediler sonra bir baktım ki kargoya vermişler ürünü! Her yönden fiyasko!
Merhaba Sayın Gamze Hanım, Ürün satın alımınız sırasında, elektronik olarak onay verdiğiniz Abone Ol & Kazan promosyonu doğrultusunda, kartınızdan sizin izniniz dışında herhangi bir kesinti yapılması mümkün değildir. Siparişiniz esnasında, aylık düzenli kullanım karşılığında size sunulan indirim hakkında açık bilgi verilmektedir. Bu indirimden faydalandığınız sürece, yine belirlediğiniz tarihlerde izniniz ve onayınız doğrultusunda kart bilgilerinizden çekim yapılmaktadır. Bu işlemler, tamamen sizin bilginiz ve onayınız dahilinde gerçekleşmektedir. Yapılan kontrollerde 9 Ekim 2024 tarihli olarak otomatik çekimi sağlanan siparişinizin, Müşteri Hizmetlerimize ulaşmanızın ardından aynı gün içerisinde ödeme gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına iadesi gerçekleştirilmiştir. Ek olarak; talebiniz üzerine Abone Ol & Kazan Promosyonu kapsamındaki otomatik gönderim talimatınız iptal edilmiştir. İade süreciniz veya herhangi bir soru ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Size en hızlı ve etkili şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
