İptal Talebi Göz Ardı Edilen Müşteri Mağduriyeti
Amare Global Firmasından Aldığım Ürünler İçin İptal Talebim Dikkate Alınmıyor, Param İade Edilmiyor!
11 Mart 2025 Salı akşamı Amare Türkiye adlı şirketin online sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün, kısa süre içinde siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişin henüz kargoya verilmediğini ve işleme alınabileceğini düşündüm. Fakat o günden itibaren her gün, günde en az iki kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” deniyor. Ancak beş gündür ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.
Şu anda 6.380 TL tutarında bir ödeme yapmış durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de iptal sürecine dair bir ilerleme. Ürünler kargoya bile verilmediği halde hala iade sürecim başlatılmadı. Oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağdur edildim. Tüm iyi niyetimle iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse, hakkımı Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme

Amara Global Firmasından Aldığım Ürünler İçin İptal Talebim Dikkate Alınmıyor, Param İade Edilmiyor!
11 Mart Salı akşamı Amara Global adlı şirketin online sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak aynı gün, kısa süre içinde siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişin henüz kargoya verilmediğini ve işleme alınabileceğini düşündüm. Fakat o günden itibaren her gün, günde en az iki kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” deniyor. Ancak beş gündür ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.
Şu anda 6.380 TL tutarında bir ödeme yapmış durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de iptal sürecine dair bir ilerleme. Ürünler kargoya bile verilmediği halde hala iade sürecim başlatılmadı. Oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağdur edildim. Tüm iyi niyetimle iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse, hakkımı Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Abonelik İptali Sonrası İade Sorunu
Amare'den 22 Mart 2025 tarihinde yüklü miktar alışveriş yaptım ve abonelik oluşturdum. 23 Mart pazartesi mail atıp aboneliğimin iptalini istedim. Siteye giriş yapılmıyor. İptal olmuş ancak paramı iade etmediler. Para iadem kaç gün oldu gerçekleşmedi. Lütfen paramı iade edin!
İade Edilen Ürünün Ücreti 7 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

16 Eylül’de Amare’nin resmi internet sitesinden 4’lü set gıda takviyesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim ve ürün, kargo firması tarafından Amare’ye teslim edildi. İade sürecinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, ödemesini kredi kartı ile yaptığım 9.289,99 TL tutarındaki ücre...

Yorumlar