to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Göz Ardı Edilen Müşteri Mağduriyeti
Amare Global Firmasından Aldığım Ürünler İçin İptal Talebim Dikkate Alınmıyor, Param İade Edilmiyor!
11 Mart 2025 Salı akşamı Amare Türkiye adlı şirketin online sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün, kısa süre içinde siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişin henüz kargoya verilmediğini ve işleme alınabileceğini düşündüm. Fakat o günden itibaren her gün, günde en az iki kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” deniyor. Ancak beş gündür ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.
Şu anda 6.380 TL tutarında bir ödeme yapmış durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de iptal sürecine dair bir ilerleme. Ürünler kargoya bile verilmediği halde hala iade sürecim başlatılmadı. Oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağdur edildim. Tüm iyi niyetimle iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse, hakkımı Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Amara Global Firmasından Aldığım Ürünler İçin İptal Talebim Dikkate Alınmıyor, Param İade Edilmiyor!
11 Mart Salı akşamı Amara Global adlı şirketin online sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak aynı gün, kısa süre içinde siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişin henüz kargoya verilmediğini ve işleme alınabileceğini düşündüm. Fakat o günden itibaren her gün, günde en az iki kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” deniyor. Ancak beş gündür ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.
Şu anda 6.380 TL tutarında bir ödeme yapmış durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de iptal sürecine dair bir ilerleme. Ürünler kargoya bile verilmediği halde hala iade sürecim başlatılmadı. Oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağdur edildim. Tüm iyi niyetimle iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse, hakkımı Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Ödemenizi alabildiniz mi?