Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebi Göz Ardı Edilen Müşteri Mağduriyeti

profile
15 Mart 2025 12:13
24.585

Amare Global Firmasından Aldığım Ürünler İçin İptal Talebim Dikkate Alınmıyor, Param İade Edilmiyor!
11 Mart 2025 Salı akşamı Amare Türkiye adlı şirketin online sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak ertesi gün, kısa süre içinde siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişin henüz kargoya verilmediğini ve işleme alınabileceğini düşündüm. Fakat o günden itibaren her gün, günde en az iki kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” deniyor. Ancak beş gündür ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.

Şu anda 6.380 TL tutarında bir ödeme yapmış durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de iptal sürecine dair bir ilerleme. Ürünler kargoya bile verilmediği halde hala iade sürecim başlatılmadı. Oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağdur edildim. Tüm iyi niyetimle iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse, hakkımı Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

15 Mart 2025 11:53

Amara Global Firmasından Aldığım Ürünler İçin İptal Talebim Dikkate Alınmıyor, Param İade Edilmiyor!

11 Mart Salı akşamı Amara Global adlı şirketin online sitesinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak aynı gün, kısa süre içinde siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Siparişin henüz kargoya verilmediğini ve işleme alınabileceğini düşündüm. Fakat o günden itibaren her gün, günde en az iki kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “talebiniz alındı, size geri dönüş sağlanacak” deniyor. Ancak beş gündür ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor.

Şu anda 6.380 TL tutarında bir ödeme yapmış durumdayım, fakat ortada ne ürün var ne de iptal sürecine dair bir ilerleme. Ürünler kargoya bile verilmediği halde hala iade sürecim başlatılmadı. Oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağdur edildim. Tüm iyi niyetimle iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum. Bu süreç böyle devam ederse, hakkımı Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şenay
Şenay

Ödemenizi alabildiniz mi?

Eda
Eda
Şikayet Sahibi

Evet aldım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2025 06:36
12.413
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
Yanlış Sipariş Ve Yetkisiz Para Çekimi Sorunu
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası İade Sorunu

profile
26 Mart 2025 12:26
15.041

İade Edilen Ürünün Ücreti 7 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
23 Eylül 2025 13:15
14.949
iade-edilen-urunun-ucreti-7-gundur-hesabima-yatirilmadi-1.docx
Benzer Şikayet Yaz