to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina online mağazasından temmuz ayında satın aldığım bisküvi rengi kemerli trençkotu eylül ayında kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra trençkotun birçok yerinde yoğun tüylenmeler oluştu. Özellikle sadece çanta değen kısımlarda değil, farklı bölgelerde de aynı sorunla karşılaştım ve kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm.
Şikayetimi Alvina’ya iletip ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında bana “kullanıcı hatası, çanta yeri tüylenmiş” şeklinde geri dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ancak üründeki tüylenme yalnızca çanta temas eden bölgelerde değil, genelinde olduğu için bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Tüylendiğini gösteren fotoğrafları da ekleyerek, trençkotun ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alvina’nın online mağazasından elbise ve tunik olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden yalnızca bir tanesini iade etmek istediğimde, tarafıma her iki ürünü birlikte göndermem gerektiği, ancak bu şekilde iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine istenilen şekilde ilk ürünü...
Alvina online mağazadan, kendi üyeliğimle giriş yaparak 363422212 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bulunmaktaydı. Ödeme kredi kartımdan başarıyla alındı, işlem onaylandı ve ben de siparişimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekledim. Ancak tarafıma yalnızca bir ürün ulaştı, ya...
Son iki hafta içinde Alvina’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedenleri uymayan ürünleri iade etmek zorunda kaldım ancak hem gidiş hem dönüş olmak üzere benden yaklaşık 250 TL civarında kargo ücreti kestiler. Ayrıca aldığım bazı ürünlerin etiketlerini kestikt...
Alvina’nın online sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade için bu ayın 23’ünde kargo ile geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi için işlem yapılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 11...
Alvina online mağazacılıktan 2 adet elbise ve 1 adet tunik olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Gönderilen tuniğin defolu çıkması üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana, tuniğin kampanyalı olduğu elbiseyle birlikte 2 ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ben ise 3 ürünü de iade etmek ist...
Yorumlar