to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde Altis Resort Otel’e WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptım ve toplam 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonumu iptal ettim ve otel tarafından iade işlemi başlatılacağı, iade yazısı hazırlanıp belge sunulduğu belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
13 Ekim’e kadar müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum fakat bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyon Maşide S*** adına yapılmıştır. Sadece ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
29/08/2025 tarihinde ailemle birlikte Altis Resort oteline İstanbul’dan geldik. Otele giriş yaptığımızda, havuzların ve genel alanların hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu, yemeklerin bayat ve bazı ürünlerin tarihi geçmiş olduğunu gördük. Çocuklarımın sağlığı konusunda ciddi endişe duy...
Eşim adına 9-14 Temmuz arasında otel rezervasyonumuz vardı, önce ertelemek ve daha sonrasında iptal ettirmek zorunda kaldık. Bütün yazışmalarımız mevcut. 13-21 gün içerisinde para iadesinin gerçekleştirileceğine dair mesaj iletmelerine karşın üzerinden 1 ay geçti ve hala para iadesi yapılmadı. Her a...
2 Ağustos’ta Grand Avşa Otel’de balkonlu deniz manzaralı oda için günler öncesinden rezervasyon yaptırıp, 31 Temmuz’da 19.36’da 4.400 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yaptığımızda, odamızın hazır olmadığı söylenerek 3 saat bekletildik. Sonrasında ise rezervasyonumuzdan farklı, çok k...
15-20 Eylül tarihleri arasında Ali Bey Resort’ta konaklamak için 8 Ağustos’ta oteli aradım. Telefon görüşmemden sonra WhatsApp üzerinden bana bilgi verildi ve rezervasyonumu bu şekilde oluşturdum. Nakit ödeme yaparsam indirim olacağı söylendiği için toplam 75.000 TL’yi banka FAST ile gönderdim. Ödem...
19 Temmuz tarihinde Telmesso Neva Otel’deki rezervasyonumu, otel yönetiminin belirttiği şekilde 24 saatten fazla zaman kala iptal ettim. Rezervasyonumun toplam tutarı olan 32.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade s...
Yorumlar