Altıparmak Halı (Ankara) Halıların Geri Alınarak Ödediğim 25.000 TL’nin İadesini Talep Ediyorum

02.09.2025 Salı günü Ankara Akdere’de, Mehmet Ali Altun Caddesi No:**/A adresindeki altıparmak halı mağazasından salon için Lenovo marka halı ve koridor için markasız kesme halı satın aldım. Toplamda 18,95 metrekare halı için 25.000 TL ödeme yaptım (20.000 TL’si kredi kartına 6 taksit, 5.000 TL’si elden nakit). Fatura istememe rağmen zamanında gönderilmedi, daha sonra gönderilen faturada da sadece 10 metrekare halı yazılmıştı. Ayrıca kredi kartı ödemesi, hiç bilmediğim as halı adlı başka bir iş yeri üzerinden çekilmiş.

Satış sırasında "garanti biziz, bir sorun olursa çözeriz" denmesine rağmen, ertesi gün (03.09.2025) halıları teslim almadan iptal ve para iadesi talebim kaba bir şekilde reddedildi. Satış sonrası iletişimde mağaza çalışanları son derece ilgisiz ve ters davrandı, "git nereye şikayet edersen et" gibi ifadeler kullandılar. Halılar teslim edilmesine rağmen henüz açmadım ve para iadesi için mağazaya defalarca başvurdum, ancak olumlu bir yanıt alamadım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem fatura usulsüzlüğü hem de satış sonrası kötü muamele nedeniyle mağdur edildim. Halıların geri alınarak ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.