Vera Halı Mağduriyeti

07.10.2025 tarihinde Vera Perde Halı Sancaktepe şubesinden bir halı satın aldım ve peşinat olarak 2.000 TL ödedim, toplam tutar ise 4.350 TL idi. Sipariş sırasında bana sözlü olarak 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen halım teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim. Mağaza çalışanı sürekli oyalayıcı ve ilgisiz davrandı, en son telefon görüşmemizde ise hem halıyı teslim etmeyeceğini hem de ödediğim ücreti iade etmeyeceğini belirtti. Ayrıca konuşma sırasında mağdur edici ve uygunsuz bir üslup kullandı. Siparişime ait faturam ve yazılı WhatsApp mesajlarım da mevcut.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle siparişimi iptal etmek ve ödediğim 2.000 TL peşinatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.