to read complaints and reviews, or file yours. 
Adapazarı/Serdivan Altınyıldız Mobilya’dan yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. Tadilatım olduğu için ürünlerin ayrı günlerde teslim edilmesini ve bazı değişiklikler yapılmasını talep ettim, mağaza yetkilileri bu taleplerime olumlu yaklaştı. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım.
Öncelikle yatak odası takımım eksik parçalarla ve oldukça kötü bir işçilikle teslim edildi, ayrıca baza dahil bazı ürünler farklı geldi. Eksiklerin salon takımıyla birlikte tamamlanacağı söylendi ancak teslimatlar sürekli gecikti. Sonunda salon takımı geldi ve yatak odası eksikleri tamamlandı. Fakat yemek masası sandalyeleri eksikti, onlar da daha sonra getirildi. Ancak sandalyelerin ayakları masanın ayaklarından farklı renkteydi.
Koltuk takımımda ise büyük boy olması gereken kırlentler küçük gönderildi. Eksik olan kırlentlerimin teslimini istedim, ancak bu sefer de “yapamayız, farklı desen yapacağız” denildi. Tüm bu süreç boyunca mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, sandalyelerin ayaklarındaki renk farkı için “ağaç aynı, renk farklı düşebilir” şeklinde geçiştirildim.
Yaklaşık 2 aydan fazla süredir bu sorunlarla uğraşıyorum. Sandalyelerimin ayaklarının masamın ayaklarıyla aynı olmasını ve eksik olan, büyük boy olması gereken kırlentlerimin teslim edilmesini istiyorum. Ürünler H**** E******* adına alınmıştır. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Caddeyıldız en büyük pişmanlığım. Hem aylarca bekletip insanları mağdur ediyorlar, hem de iade etmek istediğimde, 'seçtiğiniz renk katalog dışı' diyerek iade alamayacaklarını söylüyorlar. Profesyonellikten çok uzak, sadece satışa kadar ilgili görünen bir firma. Ürünleri kendi üretimleri olmadığı iç...
Hayat Mobilya’dan İstanbul’daki mağazasından koltuk takımı, masa ve sandalye aldım. Ürünlerin söz verilen tarihte teslim edileceği söylendi fakat teslimat tam 2 hafta gecikti. Teslim edilen ürünlerde de birçok sorun yaşadım. Koltuk takımında yanlış renk gönderildi ve açılma mekanizmasında daha ilk k...
Kasım ayında almış olduğum ürünlerin teslimatını Şubat ayında istedim. Gelen mobilyalar eksik ve yanlıştı. Koltuk renkleri birbirinden farklıydı ve siparişimizle alakası yoktu. Ayak renkleri de istediğimiz gibi değildi. Ceviz rengi konsol ve masa eksikti. Yatak odası için seçtiğimiz baza ve başlık b...
Teslim edilen ürünlerdeki hataları aşağıda sıralıyorum; * Salon takımının koltukları için mağaza içerisinde seçtiğim kumaş ve renk seçeneği (gri) gün ışığına çıkarıldığı zaman pembe renk tonuna dönüşen bir kumaşmış. Bu konuda bizim bir bilgimizin olmadığını ve bu konuda bizi uyarmaları gerektiğini s...
Nisan ayında yatak odası ve koltuk takımı aldık. Teslimat olarak 22 Haziran tarihini vermiştik. Sürekli arayarak 2 hafta sonra 6 temmuzda ürünlerin teslimatı yapıldı. Ama gelen ürünlerin hepsi sorunlu. Koltuk ile berjerin kumaşı renk tonu farklı. Renkler istediğim gibi değil. Gelen ürünlerin her yer...
Yorumlar