Altınyıldız Mobilya Teslimat Sorunları Ve Eksik Hatalı Ürünlerle Mağduriyet

Adapazarı/Serdivan Altınyıldız Mobilya’dan yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. Tadilatım olduğu için ürünlerin ayrı günlerde teslim edilmesini ve bazı değişiklikler yapılmasını talep ettim, mağaza yetkilileri bu taleplerime olumlu yaklaştı. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım.

Öncelikle yatak odası takımım eksik parçalarla ve oldukça kötü bir işçilikle teslim edildi, ayrıca baza dahil bazı ürünler farklı geldi. Eksiklerin salon takımıyla birlikte tamamlanacağı söylendi ancak teslimatlar sürekli gecikti. Sonunda salon takımı geldi ve yatak odası eksikleri tamamlandı. Fakat yemek masası sandalyeleri eksikti, onlar da daha sonra getirildi. Ancak sandalyelerin ayakları masanın ayaklarından farklı renkteydi.

Koltuk takımımda ise büyük boy olması gereken kırlentler küçük gönderildi. Eksik olan kırlentlerimin teslimini istedim, ancak bu sefer de “yapamayız, farklı desen yapacağız” denildi. Tüm bu süreç boyunca mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, sandalyelerin ayaklarındaki renk farkı için “ağaç aynı, renk farklı düşebilir” şeklinde geçiştirildim.

Yaklaşık 2 aydan fazla süredir bu sorunlarla uğraşıyorum. Sandalyelerimin ayaklarının masamın ayaklarıyla aynı olmasını ve eksik olan, büyük boy olması gereken kırlentlerimin teslim edilmesini istiyorum. Ürünler H**** E******* adına alınmıştır. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.