to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Altınyıldız marka 8 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü bir kargoyla, diğer 4’ü ise farklı bir kargoyla teslim edildi. 4 ürünü iade etmek istedim. Bu 4 ürünün ikisinin satıcısı Altınyıldız mağazası, ikisinin satıcısı ise Trendyol mağazasıydı. Ürünler farklı kargolarla geldiği için 2 adet iade kodu aldım, ürünleri geldikleri kargo poşetlerine koyup üzerine ilgili iade kodlarını yazarak geri gönderdim. Trendyol mağazası ürünlerimin iadesini kabul edip ücret iadesini yaptı.
Ancak Altınyıldız mağazası, kendilerine gönderdiğim ürünlerin mağazalarına ait olmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Görüştüğüm danışman, ürünleri yanlış mağazalara gönderdiğimi, Altınyıldız mağazasından diğer mağazaya ürünlerimin onlar tarafından yönlendirileceğini ve para iademin yapılacağını, benim sadece beklemem gerektiğini söyledi.
Daha sonra 15.12.2025 tarihinde Trendyol tarafından tarafıma maille dönüş yapılarak mağazaya ulaşamadıkları, bu nedenle işlem yapamadıkları ve yasal yollara başvurmam gerektiği ifade edildi. Şu an ne iadesi reddedilen ürünler bana geri gönderildi ne de 860 TL tutarındaki ücret iadesi yapıldı. 28.11.2025 tarihinde verdiğim ve 01.12.2025 tarihinde elime ulaşan, 10735138721 numaralı siparişime ait bu süreçte mağdur edilmiş durumdayım.
İadesi reddedilen ürünlerimin iadesinin kabul edilerek 820 TL’lik ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Altınyıldız'dan iki adet t-shirt aldım. Birini iade etmek istedim fakat aynı zamanda yine Trendyol'dan aldığım Mango çantasını da iade edecektim. Mangonun ürünü Altınyıldız satıcısına ulaştı. Bana geri teslimi için Trendyol ile iletişime geçtim. Destek ta...
17 Kasım 2025 Pazartesi günü Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics mağazasından dört ürün sipariş ettim. Siparişimdeki üç ürün tarafıma teslim edildi, ancak deri kemer kargo poşetinde yoktu. Buna rağmen Trendyol sisteminde kemerin teslim edildiği görünüyor. Konuyla ilgili hem Altınyıldız Classics ...
Altınyıldız Classics’in Trendyol mağazasından 10437270721 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1409,57 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerimden ikisi doğru gelirken, sipariş ettiğim Small beden t-shirt yerine Medium beden gönderildi. Siparişimde 250 T...
7 Ekim tarihinde Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ertesi gün ürünler kargoya verildi, 9 Ekim’de ise Muğla/Menteşe’deki kargo dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünler bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, he...
21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ac&co Altınyıldız Classics mağazasından, aynı marka ve satıcıdan iki farklı erkek füme slim fit dar kesim 5 cep esnek Chino pantolon satın aldım (teslimat no: 9608055933). Her iki pantolonun da bedeni küçük geldiği için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum....
Yorumlar