to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ac&co Altınyıldız Classics mağazasından, aynı marka ve satıcıdan iki farklı erkek füme slim fit dar kesim 5 cep esnek Chino pantolon satın aldım (teslimat no: 9608055933). Her iki pantolonun da bedeni küçük geldiği için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak, aynı marka ve satıcıdan almama rağmen Trendyol tarafından her bir ürün için farklı iade kodları verildi. Bu nedenle iade kodları karıştı ve bir pantolonun iadesi sorunsuz gerçekleşti, diğer pantolonun ise 27 Temmuz’dan beri ne geri gönderimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak satıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle ne ürünün tarafıma geri gönderileceğini ne de ücret iadesi yapılabileceğini belirttiler. Ayrıca, ürünü geri göndermeyeceklerini ve yasal haklarımı kullanmam gerektiğini söylediler. İade süreci tamamen Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde yürütülmüştür, sadece iki ürünün iade kodu karışmıştır. Bu konuda bana iki ürünü geri göndereceklerini ve doğru iade koduyla tekrar göndermemi istediklerini ilettiler, fakat ürün tarafıma geri gönderilmedi.
Ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Altınyıldız Classics’in Trendyol mağazasından 10437270721 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1409,57 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerimden ikisi doğru gelirken, sipariş ettiğim Small beden t-shirt yerine Medium beden gönderildi. Siparişimde 250 T...
7 Ekim tarihinde Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ertesi gün ürünler kargoya verildi, 9 Ekim’de ise Muğla/Menteşe’deki kargo dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünler bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, he...
Trendyol üzerinden Altınyıldız Classic mağazasından 3 adet pantolon aldım. Pantolonların bedenlerinin büyük gelmesi üzerine iade kaydı oluşturup pantolonları eve gelen Trendyol ekspress kuryesine teslim ettim. Ancak 1 pantolon çok uzun süre olmasına rağmen hâlâ inceleniyor diyor diğer pantolon ise p...
13.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Altınyıldız şubesine, çok az kullanmama rağmen renklerinde atma ve solma meydana gelen iki adet pantolonumu incelemeye bırakıp ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak şubede sistem arızası olduğu gerekçesiyle herhangi bir kayıt açılmadı, yalnızca not alındı ve b...
Altınyıldız Classics’in resmi internet sitesinden (#2001175517 numaralı siparişle) 52 beden, 360 model Chino pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş etmeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim almamış olmama rağmen kargo firmasından 'Ürün teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj...
Yorumlar