Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35811588

Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve İade Sürecinde Saygısız Tutum

profile
Ali
Altınyıldız Classics
24 Nisan 01:44
8

23.04.2026 tarihinde Altınyıldız Gebze Center mağazasından takım elbise alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında şeffaf bir fiyatlandırma yapılmadığını, takım elbisenin yanı sıra “hediye ürün” adı altında ekstra ücretler yansıtıldığını sonradan fark ettim. Kasada neye ne kadar ödediğim net bir şekilde açıklanmadı, bu nedenle her an habersizce ek ücret çıkabilecekmiş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Elimde bu işleme ait fiş/fatura bulunmaktadır. Ürünü iade ya da işlem düzeltmesi için tekrar mağazaya gittiğimde, personelin tutumunun son derece saygısız olduğunu ve iade almamak için ellerinden gelen her türlü zorluğu çıkardıklarını deneyimledim. Sorun yaşadığınızda çözüm odaklı olmak yerine müşteriyi kıran, iade sürecini zorlaştıran bir yaklaşım sergileniyor.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı, şeffaf ve çözüm odaklı iletişim kurulması için işlem yapılmasını talep ediyorum.

seffaf-olmayan-fiyatlandirma-ve-iade-surecinde-saygisiz-tutum-2.jpg
seffaf-olmayan-fiyatlandirma-ve-iade-surecinde-saygisiz-tutum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Denilen Kravat Ve Çoraplar İçin Ücret Alındı

profile
Onur
Altınyıldız Classics
04 Eylül 2025 22:31
1.283

15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Center AVM’deki Altınyıldız mağazasından iki adet takım elbise, bir adet gömlek, bir adet ayakkabı ve bir adet kemer satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları ilgilendiler ve ödeme esnasında bana kravat ve çorapların hediye edileceğini söylediler. Ben de teş...

hediye-denilen-kravat-ve-coraplar-icin-ucret-alindi-3.jpg
1 Destek

Altınyıldız Classics'ta Hediye İddialarıyla Yanıltılan Müşteri!

profile
Sema
Altınyıldız Classics
16 Mart 16:23
249

İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki Altınyıldız Classics mağazasında iki ayrı alışverişimde kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Takım elbise almaya gittiğimde, kasa arkasındaki personel bana yanında verilen 5–6 ürünü “hediye” olarak verdiğini, fişte gözükeceğini ama ücret talep edilmeyeceğini...

altinyildiz-classicsta-hediye-iddialariyla-yaniltilan-musteri-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Altınyıldız Başka Mağazada Değişim Yapmıyor

profile
Esra
Altınyıldız Classics
25 Haziran 2023 12:22
1.092

Altınyıldız Gebze Center mağazasından bir sürü şey aldım. Bir başka mağazada sadece telefon numarası vererek değişim yapabileceğim söylendi. Ordu Ünye Altınyıldız mağazasında aldığım takım elbisenin sadece bir beden büyüğünü almak için değişime gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aldığım mağa...

Öne Çıkan Konular

Altınyıldız Classics iade Altınyıldız Classics takım elbise Altınyıldız Classics müşteri Altınyıldız Classics mağaza Altınyıldız Classics gebze center
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru