Kısa Sürede Tüylenen Mont İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

2024 Ekim ayında Konya Kent Plaza Altınyıldız Classics mağazasından 5.500 TL’ye aldığım montu yaklaşık 10 kez giydikten sonra tüylenme problemiyle karşılaştım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak üretimle alakalı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Montu garantiye gönderdiğimde ürünün mağazada 2.200 TL’ye düştüğünü gördüm ve mağaza çalışanı bu montlarda çok fazla şikayet ve geri dönüş olduğunu ifade etti. Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesi ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Red kararının tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.