Kısa Sürede Renk Solması Ve Deri Deformasyonu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Altınyıldız İzmir İstinyePark mağazasından 30.11.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ama aşırı olmayan bir kullanımda, yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının renginde belirgin bir solma ve derisinde bariz deformasyonlar oluştu.

Bu durumu mağazaya bildirerek ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi, ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması ve deri deformasyonunun normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için üretim hatası olmadığı yönündeki yanıtı kesinlikle tatmin edici bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, bu şekilde ürün değişimi yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.