Kalite Sorunu Yaşanan Düğün Takım Elbisesi Geri Ödeme Talebi

22 Temmuz tarihinde İstanbul Marmara Park Altınyıldız mağazasından eşime düğün için takım elbise satın aldık. Mağazada en pahalı ve en iyi olduğunu düşünerek özellikle bu takımı tercih ettik ve yaklaşık 25 bin TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım, taksitlerini hâlâ ödüyorum.

Ancak 18 Ağustos günü, düğünümüzde takım elbise daha ilk saatlerde tiftiklenmeye ve bozulmaya başladı. Ürünü ne yıkadık ne de kuru temizlemeye verdik, sadece düğün günü giyildi ve birkaç saat içinde takımın görüntüsü tamamen mahvoldu. Bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen, düğün günümüzde bu şekilde mağdur olmamız ve rezil olmamız bizi hem çok üzdü hem de Altınyıldız gibi büyük bir markadan beklemediğimiz bir durum oldu.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ancak bu kalite sorunundan dolayı takım elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözülmesini rica ederim.