Az Kullanılmış Tişörtün İlik Deliği Genişledi; Marka 6 Aylık Süre Şartını Kabul Etmiyor

LCW mobil uygulaması üzerinden Altınyıldız Classics adlı satıcıdan 29.08.2025 tarihinde aldığım tişörtü, sadece 2026 yazında giymek için sakladığım ve o günden bu yana en fazla bir iki elin parmaklarını geçmeyecek kadar az kullandığım halde, tişörtün ilikleme deliği diğerlerine göre belirgin şekilde genişlemiş durumda. Dışarıdan bakıldığında resmen yırtılmış gibi bir görüntü oluşuyor ve bu da ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık dört gün önce LCW müşteri hizmetlerine başvurarak durumu anlattım. LCW tarafı sağ olsunlar arayıp ilgilendiler ve ürün Altınyıldız Classics’e ait olduğu için durumu markaya ileteceklerini söylediler. Bugün tekrar arandığımda ise Altınyıldız Classics’in kendi ürünlerinde sadece altı ay içinde sorun olursa inceleme yapabildiklerini, altı aydan fazla süre geçtiği için inceleme ve işlem kabul etmeyeceklerini ilettikleri söylendi.

Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Altınyıldız Classics’in ürününün arkasında durmasını, bu t‑shirt için ürün değişimi yapılmasını ya da gerekirse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Bu da LCW 2508290000407 sipariş numarası.