to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Altınyıldız’ın resmi internet sitesi ve mobil uygulamasını kullanmaya başladım. Uygulamada Altınyıldız Polo yaka bej ürününün iki ayrı ilanını gördüm. İlanları detaylı şekilde incelediğimde ürünlerde hiçbir fark olmadığını, sadece fiyatların farklı olduğunu fark ettim. Bir ilanda fiyat 699 TL iken diğer ilanda 499 TL olarak görünüyordu.
Bu durumu Altınyıldız’ın resmi iletişim adresine e-posta ile ilettim. Bana verilen yanıtta, internet Explorer’ı güncellemem gerektiği söylendi ancak yaşadığım durumun tarayıcıyla ilgili olmadığını, ortada açık bir hata olduğunu belirttim. Müşteri olarak bunu ifade etmeme rağmen konu ile ilgilenilmedi ve muhatap alınmadığımı hissettim.
Bu süreçten sonra üyeliğimi sonlandırdım ve uygulamadan çıktım. Tekrar uygulamaya girdiğimde hesabımdaki 69 TL tutarındaki para puanımın silinmiş olduğunu gördüm. Eleştiriye tahammül edilmemesini ve bu şekilde para puanımın silinmesini son derece yakışıksız buluyorum. Bir firmanın eleştirilere açık olması gerektiğini, müşteriyi bu tarz ucuz yöntemlerle cezalandırmaya çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Altınyıldız’ın bu tutumundan ve yaşadığım bu süreçten dolayı şikayetçiyim.
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde...
06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics polo yaka tişörtlerin 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' durumunda kalmasından sonra iki adet destek talebi oluşturdum ve sonucunda 15 Mayıs tarihinde kargoya verilecek, gecikme için özür dileriz şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bugün, 14 Mayıs'ta, ...
04.11.2025 gecesi Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001236889, toplam tutar 3000 TL). Siparişi tamamladıktan hemen sonra bir ürünü eklemediğimi fark ettim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği yoktu. Yaln...
Altınyıldız Classic’in kendi internet sitesi üzerinden 08 Ocak tarihinde 2001332189 numaralı siparişi verdim. Sipariş içerisinde t-shirt ve iç çamaşırı ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde sistem üzerinde kargo numara...
Yorumlar