to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız Classic’in kendi internet sitesi üzerinden 08 Ocak tarihinde 2001332189 numaralı siparişi verdim. Sipariş içerisinde t-shirt ve iç çamaşırı ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Sipariş sürecinde sistem üzerinde kargo numarası oluşturulmasına rağmen ürünler fiilen kargoya verilmedi. Bu durum, sürecin şeffaf ve güvenilir bir şekilde yönetilmediğini açıkça gösteriyor. Defalarca yazılı şikayet ve başvuru yapmama rağmen tarafıma tek bir geri dönüş dahi sağlanmadı.
Ayrıca, ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin indirime girdiğini gördüm. Hem yaşanan gecikme hem de fiyat farkı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme veya telafi sunulmadı, müşteri memnuniyeti adına en ufak bir özür bile iletilmedi. Kurumsal bir markadan beklenen ilgi ve ciddiyet maalesef gösterilmedi.
Ben, öncelikle gecikmiş olan bu siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...
25 Aralık’ta Altınyıldız internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 2001316468 numaralı siparişim, aradan geçen onca zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri özellikle yılbaşı için almıştım; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili zamanında bilgilendirildim. Bu süre içinde...
15 Haziran'da Altınyıldız Classics'in kendi sitesinden 2000213034 Numaralı Siparişi oluşturdum. 3 adet ürün siparişim teslim süresini aşarak kargoya geç teslim edildi. Bununla ilgili müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturduktan sonra 23 Haziran'da kargoya verildi. Halbuki ürünleri Babalar Gün...
14 Aralık’ta Altınyıldız’ın online mağazasından sipariş verdim ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2001301018’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek aldım çünkü ürün...
13 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız online üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2001298591, toplam tutar 868,48 TL’dir. Bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin tedarik için bildirildi...
Yorumlar