Altınyıldız Classics Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden 16’sında #2001574760 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir tedarik ya da kargo süreci başlatılmamış görünüyor. Sweatshirt, kazak, gömlek ve tişörtlerden oluşan, yaklaşık 4.880 TL tutarındaki bu siparişle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Havalar soğuduğu için ailece kışlık ihtiyacımızı toplu olarak özellikle sizin firmanızdan karşıladık ancak siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve süreç hakkında bilgi alamıyor olmamız ciddi mağduriyet yaratıyor. Siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, mümkün değilse de net bir açıklama yapılarak ücret iadesinin ivedi şekilde sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma kısa süre içinde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.