Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Altıntaş Kuyumculuk | Çorlu Çeyrek Altın Satışında Tarih Farkı ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Altıntaş Kuyumculuk | Çorlu Çeyrek Altın Satışında Tarih Farkı ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
Altıntaş Kuyumculuk | Çorlu Çeyrek Altın Satışında Tarih Farkı ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
23 Eylül 2025 13:461.265
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Çözüm sağlamak istediğiniz ve müşteriye değer verdiğinizi hissettirdiğiniz için teşekkür ederim

22 Eylül 2025 Pazartesi günü Altıntaş Çorlu şubesinden üç adet çeyrek altın satın aldım ve toplamda 24.075 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak, güncel altın fiyatının yalnızca eski tarihli çeyreklerde geçerli olduğunu, yeni tarihli çeyrek almak istersem üçüne toplam 805 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Bu durumu yanlış bulduğumu ve neden böyle bir fiyat farkı uygulandığını sorduğumda, bana “Yeni tarihli olanlar darphaneden yeni çıkıyor.” gibi mantıksız bir açıklama yapıldı.

Ayrıca, satın aldığım eski tarihli çeyrek altınların kulpları durmaktan kararmıştı ve bu da beni ayrıca rahatsız etti. Paranızla mağdur oluyorsunuz. Satışı yapan, isminin e** olduğunu hatırladığım çalışan, eski ve yeni tarihli çeyrek altın fiyatlarını ayrı kağıtlara yazıp verdi. Şikayetçi olacağımı söylediğimde itiraz etmeden yazdı. Sonradan fark ettim ki, her iki kağıtta da aynı fiyatı yazmış. Yani yapılan uygulamanın yanlış olduğunun farkındalar ve buna rağmen bu şekilde davranıyorlar.

Bu durumdan çok rahatsız oldum. Yeni tarihli çeyrek altın ile değişim yapılmasını ve ayrıca bu uygulama hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 13:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için bizler ile iletişime geçebilir misiniz?

Merve
2 Ekim 2025 11:33

Çözüm sağlamak istediğiniz ve müşteriye değer verdiğinizi hissettirdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler