Beyazlar Kuyumculuk (Esenyurt) Eski Tarihli Altın Verip Yeni Tarihli Altın Parası Aldı

08.08.2025 tarihinde Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’nde bulunan beyazlar kuyumculuk’tan 2 adet çeyrek altın ve 1 gram altın almak için gittim. Hem ilgisizlikle karşılaştım hem de uzak bir yerde oturduğumu, tekrar gelmemin zor olacağını belirtmeme rağmen yanlış ürün verildi. 2 çeyrek altından birinin yeni, diğerinin eski tarihli olmasını özellikle belirtmiştim ve aradaki 240 TL’lik fiyat farkı bu şekilde hesaplanmıştı. Güvendiğim için ürünleri kontrol etmedim, ancak eve geldiğimde ikisinin de eski tarihli olduğunu fark ettim.

Konuyla ilgili hem telefonla hem de sosyal medya üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece tekrar dükkana gelmem gerektiği söylendi, ancak mesafe nedeniyle bu benim için mümkün değil. 18.865 TL’lik ödememi nakit olarak yaptım. Aradaki fiyat farkının IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. İlk ve son kez alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.