Altınova Seyahat'te Yüksek Fiyatlar, Sefer İptalleri Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Altınova Seyahat’in uzun zamandır yaşattığı bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Firma, son dönemde kısa mesafelerde çok yüksek fiyatlar talep etmeye başladı. Özellikle 8 Temmuz 2025’te yapılan son zamla birlikte fiyatlar yüzde 40-50 oranında arttı ve 40 km’lik yol için 170 TL ücret isteniyor. Bu nedenle birçok yolcu, özel araçlarıyla ulaşımı tercih etmeye başladı.

Fiyatların yükselmesi sebebiyle yolcu sayısında azalma oldu ve bu nedenle firma sık sık çeşitli tarihlerde sefer iptalleri yapıyor. Sefer iptalleri için genellikle “araç arızalı” gibi mazeretlerle yolcular mağdur ediliyor. Ayrıca, araç personelinin yolculara karşı kaba bir tutumu var ve hizmet kalitesi düşük. Araçlarda temel ihtiyaçlar (örneğin su ikramı) dahi sağlanmıyor. Bunun yanında, şoförler yolculuk sırasında sık sık cep telefonuyla ilgileniyor ve müzik seçiminde genellikle kendi tercihlerine göre yüksek sesli, rahatsız edici müzikler çalınıyor.

Tüm bu nedenlerle;
- Fiyatların makul seviyeye çekilmesini,
- Sefer iptallerinin sona erdirilmesini,
- Personelin yolculara daha kibar davranmasını,
- Şoförlerin seyahat sırasında cep telefonuyla ilgilenmemesini,
- Araçlarda en azından su ikramı gibi basit hizmetlerin sunulmasını,
- Müzik seçiminde yolcuların da düşünülmesini

talep ediyorum. Mağduriyetlerimizin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.