to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Gününde Sözleşmeye Aykırı Ek Ücret Ve Hizmet Reddiyle Mağduriyet
Altınordu Nakliyat ile Ordu merkez Şirinevler Mahallesi’nden Ordu Subaşı Mahallesi’ne taşınma için anlaştık. İlk telefondaki görüşmemizde evde sökülmüş gardıroplar olduğunu, iki tane koltuk takımı bulunduğunu açıkça söyledik, bunların taşınmasında ve kurulmasında sorun olmayacağını, hepsini taşıyıp gardıropları da kuracaklarını belirttiler. 7 Mayıs Perşembe günü için 14.000 TL’ye anlaşma sağlandı ve 1.000 TL kaporayı banka hesabına gönderdik.
Taşınma günü kapımıza geldiklerinde, gardıropları başkasının söktüğünü bahane ederek kurmayacaklarını, koltuklar için de “ekstra” diyerek 5.000 TL daha para istediler. Konuşmalar sonucunda bu ek tutarı 3.000 TL’ye indirdiler ama gardıropları yine kurmayacaklarını söylediler. Telefonda her şey net bir şekilde konuşulmuş olmasına rağmen kapıda keyfi şekilde şartları değiştirdiler.
Daha sonra konuşma sürerken bu kez de “Biz bu eşyayı taşımışız” deyip hiçbir iş yapmadan çekip gittiler. Kapora olarak gönderdiğimiz 1.000 TL’yi sonrasında iade ettiler ancak biz eşyalarımızla ortada kaldık, taşınma günü büyük bir mağduriyet yaşadık ve mecburiyetten aynı gün başka bir nakliyeci bulmak zorunda kaldık. Taşınma günü insanları böyle ortada bırakmak, son anda fiyat ve şart değiştirmek son derece yanlış ve mağduriyet yaratan bir davranış.
Bu firma nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ve stresin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Taşınma günü, sözleşmeye göre gardıroplar ve koltuk takımları kurulmalıydı, ancak firma gardıropları kurmayacağını ve ek ücret talep ettiğini belirtti, sonunda 1.000 TL kaporayı iade ettiler fakat eşyalarımı taşımadılar ve başka bir nakliyeci bulmak zorunda kaldım. Hiç iletişime geçilmedi ve bu durum beni mağdur etti.
