to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınmarka marka kuvertür çikolata aldım. Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden markanın kendi mağazasından satın aldığım bu ürünü eritirken, içinden lifli yapıda, et parçasına benzer bir madde çıktığını gördüm. Görünümü ve yapısı nedeniyle ciddi anlamda hijyen ve sağlık açısından endişelendim.
Bu durumun ardından markayla iletişime geçmeye çalıştım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğum bu olayla ilgili olarak, ürünü incelemeye almanızı, inceleme sonucunu yazılı olarak benimle paylaşmanızı ve elimde bulunan ürünlerin iadesini sağlamanızı talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın Marka çikolata firmasından 1 adet 2,5 kilogramlık bitter kuvertür çikolata ve 2 adet 2,5 kilogramlık bitter para pul çikolata siparişi verdim. Toplam 3.813,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 26.11.2025 tarihinde elime ...
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka mağazasından damla çikolata, kuvertür çikolata ve çubuk çikolata olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10976717218’dir. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda indirim dönemlerinde gec...
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka Alt448 Sütlü Konfiseri Kuvertür 2.5 kg çikolata siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10983521348’tir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün sayfasında kargonun 27 Şubat’ta yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 3 Ma...
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Altınmarka 2,5 kg sütlü kuvertür çikolata siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. 10988857278 numaralı siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum Trendyol uygulaması üzerinden “Satıcı...
Yorumlar