to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınmarka marka kuvertür çikolata aldım. Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden markanın kendi mağazasından satın aldığım bu ürünü eritirken, içinden lifli yapıda, et parçasına benzer bir madde çıktığını gördüm. Görünümü ve yapısı nedeniyle ciddi anlamda hijyen ve sağlık açısından endişelendim.
Bu durumun ardından markayla iletişime geçmeye çalıştım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğum bu olayla ilgili olarak, ürünü incelemeye almanızı, inceleme sonucunu yazılı olarak benimle paylaşmanızı ve elimde bulunan ürünlerin iadesini sağlamanızı talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
12 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcılı firmadan 102 TL'ye 200 gr bitter kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş 15 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman hayal kırıklığına uğradım. Kutunun üzerinde herhangi bir defo mevcut değildir. Paket açık ve parçalanmış b...
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...
Altınmarka isimli satıcıdan Hepsiburada kanalıyla sipariş verdiğim damla çikolata, erimiş, yapışmış ve kalıplaşmış halde geldi. Fenomenlerin yoğun şekilde reklamını yaptığı, yüksek satışı olan kurumsal bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Ürün yorumlarında, soğuk zincirle herkese ulaşan ürünün, son...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...
19.08.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılarından Altınmarka firmasından almış olduğum 'Sütlü Damla Çikolata 1Kg ve Bitter Damla Çikolata 1Kg' ve 'Natürel Kakao Tozu 250 gr' şeklinde ikişer tane 2 adet ürün satın aldım. Sorunsuz bir şekilde kargolandı. Kargom dağıtıma çıkarıldı ve akabinde kargo için ...
Yorumlar