to read complaints and reviews, or file yours.Yaban Mersinli Kefir Sade Çıktı, Ambalaj İçeriğiyle Uyuşmuyor
Altınkılıç markasına ait yaban mersinli 250 ml kefir aldım, ancak ürünü açıp tattığımda sade kefir olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında yaban mersinli olarak belirtilmişti, fakat içerik olarak sade çıktı. Ürün bilgilerinde Pno. 9-039021 yer almaktadır ve bu durumu tek bir üründe yaşadım. Satın aldığım yeri hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Amacım, bu konuda markanın bilgilendirilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için dikkat edilmesini sağlamaktır.
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Dönüş çok hızlı ve kibardı. Markanızın ve ürününüzün arkasında olduğunuz anlaşılıyor. İlginiz için teşekkür ederim
