to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Kefir'de Ambalaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma!
31 Temmuz’da Carrefour veya Migros’tan aldığım 1 litrelik Altınkılıç kefirin ambalajında sorun yaşadım. Ürünü açtığımda kapağı neredeyse patlayacak gibiydi ve tadında da bozukluk vardı. Son kullanma tarihi 18 Ağustos olmasına rağmen ürünü tüketemedim ve atmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili Altınkılıç’ın info mailine durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum.
Merhaba Levent Bey, Geri bildiriminize istinaden, telefonumuzdan, en son 12.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi çözüme kavuşturabilmek adına sizinle görüşmek isteriz. Müsait olduğunuz bir saat dilimini bizimle paylaşmanız halinde, belirtilen saatler arasında sizi tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise, bizimle paylaşmanız durumunda sizinle bu kanal üzerinden iletişime geçmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın yetkili İlginiz için teşekkürler Aynı No. Dan aramanız durumunda yarın sabah 11.00 12.00 arası görüşebiliriz
Maalesef bugün belirttiğim saatte arayan olmadı
Müşteri hizmetleri müşteriyi bir kez aramakla hizmet verdiğini zannediyor Altınkılıç'a yakışmadı rakiplerine fırsat verdi maalesef Bir kere aradılar cevap veremedim bir daha aramadılar
Teşekkürler
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Konu ile ilgili bilgi verildi. Teşekkürler
Teşekkürler
