to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kefir Patladı Evim Ve Eşyalarım Zarar Gördü
17/08/2025 tarihinde Siirt’ten aldığım Altınkılıç orman meyveli kefir, eve gelir gelmez buzdolabına koymadan patladı. Ürünün son kullanma tarihi 04/09/2025 olmasına rağmen, ambalajı açmadan patlaması hem beni hem de evimi ciddi şekilde mağdur etti. Patlama sonucu tavan tamamen battı ve lekesi çıkmıyor, ayrıca abiye elbisem de zarar gördü.
18.08.2025 tarihinde Altınkılıç müşteri hizmetlerini aradım, fotoğrafları mail adreslerine göndermemi istediler. İstenilen fotoğrafları gönderdim. 25.08.2025 tarihinde tekrar arayarak bir haftadır dönüş yapılmadığını ilettim fakat halen bir geri dönüş alamadım.
Fotoğraflarda da belirttiğim gibi, tavanın boyanması ve abiye elbisemin temizlenmesi gerekiyor. Bu mağduriyetlerimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mere Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Hala bir dönüş olmadı.
