Karapürçek Çocuk Kütüphanesi Randevu Sistemindeki Adaletsizlik Ve Şeffaflık Eksikliği

Ankara Altındağ Karapürçek Çocuk Kütüphanesi’nden yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde randevu alamıyoruz. Randevu sistemi tamamen Instagram üzerinden yürütülüyor ve bize, salı günleri paylaşılan story’yi takip ederek tam o sırada mesaj atmamız gerektiği, başka türlü randevu oluşturulmadığı söylendi.

Ben de bu yöntemi defalarca denedim. Salı günü hikayeyi görür görmez mesaj atıyorum; ancak ya çok uzun süre geri dönüş yapılmıyor ya da saatler sonra “kontenjan doldu” cevabı geliyor. Aktif olarak ne zaman randevu verildiğini, kontenjanın ne zaman ve nasıl dolduğunu anlamak mümkün değil. Buna rağmen sürekli dolu olduğu söyleniyor.

Bu durum bizde, randevuların herkese eşit ve adil dağıtılmadığı, belirli kişilere öncelik tanındığı yönünde ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Belediyenin tüm çocuklara açık olması gereken bir imkandan, sistemdeki bu karmaşa ve tutarsızlık yüzünden faydalanamıyoruz.

Randevu sisteminin şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini, haksız ya da adil olmayan bir kontenjan dağılımı varsa bunun araştırılmasını ve görevli personelin işini yeterli yapıp yapmadığının denetlenmesini talep ediyorum. Çocuklarımızın bu haktan eşit şekilde yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.