to read complaints and reviews, or file yours.Baget Yüzüğün Taş Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1.5 ay öncesinde baget bir yüzük aldım Kızılay şubesinden ancak yüzüğü aldıktan 10 gün sonra taşı düştü (hiçbir darbeye maruz kalmadan)
Günlük kullanıma uygun olmadığı da iletilerek ürünüm yapıldı ancak kısa bir süre sonra tekrar aynı yerden taş düştü.
Düştüğünde tırnağının sorunlu olduğu söylendi. Bu süreçte ürün incelemeye gitti tekrar taşı takılıp gönderildiğinde ben kabul etmeyerek tekrar üretime alındı.
Ürünü bugün itibariyle teslim aldım ancak gr farkından dolayı ücret ödemem talep edildi.
Firmadaki çalışan şahıs, "ben ürün garantisi vermem zaten" kendi inisiyatifim diyebilme hakkına sahipse emin olmayacağı ürünü satmamalı!
Ürün kusurluysa satışa sunulmamalı!
Ben ödememi sağladım ancak bu tavır ve tutum yüzünden bir daha alışveriş yapmayacağım
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek görüşme sağlamıştır Bu sürecin uzaması ve yaşanan iletişim eksikliği yüzünden üzgünüz! Yüzüğünuzde çıkan 0.31 gram farkı ücreti, ürünü ilk aldığınız fiyat üzerinden hesaplanarak sizden alınmıştır. İşlem en uygun şekilde yapılmıştır. Diğer yaşanılan aksaklıkların telafisi için, sizleri tekrar misafir etmek ve en güzel hizmeti sağlamak adına mutlaka bekliyor olacağız Saygılarımızla, Altınçizgi Mücevherat
