to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Center Altınbaş şubesinden aldığım kolye kısa süre içinde koptu. Bunun üzerine şubeye başvurdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak bana tekrar kusurlu bir ürün gönderildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ücret iadesi yerine yeni bir ürün almam için ısrarcı davranıldı.
Bu süreçte şubeden bir hanımefendi tarafından arandım ve kendisinin üslubu oldukça kötü ve saygısızdı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Tamir fiş numaram: 747769.
Şikayetimin çözümü için öncelikle tarafıma özür dilenmesini ve mümkünse bu şekilde davranan çalışanların şubede görev yapmamasını talep ediyorum.
2025 Ağustos ayının başında Gebze Center Altınbaş şubesinden aldığımız kolye, iki ay içinde üç kez kırıldı ve koptu. Her seferinde ürünü tamire verdik, ancak her defasında kötü bir işçilikle ve aynı sorun devam ederek geri teslim edildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi; bunun yerine yeni ürün almaya zorlandık.
Şubeye her gittiğimizde çalışanların üslubu, tavırları ve ses tonları oldukça kötüydü. Sorunumuzla ilgilenilmediği gibi, ürünün arkasında da durulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise, buraya şikayet ettiğim için destek olunmadı ve şube tarafından herhangi bir özür de dilenmedi. Tüm bu süreçte tamir fiş numaramız 747769’dur.
Sadece Altınbaş tarafından aranmak ve bundan sonra diğer müşterilere daha kibar davranacaklarının sözünü vermelerini istiyorum.
15 Şubat günü Altınbaş kuyumculuk Gebze Center şubesinden eşime hediye almak istedim. Hediyeyi alırken, satarken veya iade ederken değer kaybı yaşamayacağım bir ürün önermelerini rica ettim. Bana bir bileklik önerdiler, ve sorumu yineledim herhangi bir değer kaybı yaşamayacağıma dair, bana sonuçta a...
Kocaeli Gebze Center Altınbaş mağazasından 0011299590013 ürün kodlu almış olduğum 22 ayar bileziğin 2-3 yerinde deforme tespit ettik. Ürünü hiç kullanmadık ve 1 hafta sonra bu problemler için mağazaya başvuruda bulunduk. Mağaza yetkilisinden; sizden kaynaklıdır, bir yerlere vurulmuştur, hata sizin. ...
Altınbaş kale Center'den 19.10.2023 tarihinde aldığımız kolyeyi 20.10.2023 tarihinde zincirindeki boy farklılığı nedeniyle değişime gittim, fakat aynı üründen olmadığını tamire göndermeleri gerektiğini söylediler. Bende o zaman iade etmek istediğimi söyleyince arkadaşlar iade hakkımın olmadığını söy...
41 AVM İzmit Altınbaş mağazasından yaklaşık 2 yıl önce kredi kartı ile aldığım pırlanta setin (kolye, bileklik, küpe) her kullanımında taşları düşüyor ve ürünler takarken kolayca yamuluyor. Ürünleri defalarca tamire göndermeme rağmen sorunlar devam etti. Son olarak, değişim talebiyle bayiye teslim e...
Yorumlar