Anneler Günü Öncesi Haksız Fiyat Artışı Ve Tüketici Güveninin Zedelenmesi

Sayın Yetkili,

06.05.2025 tarihinde annenler günü için beğendiğim bir takının fiyatı 5.750 TL iken, yalnızca 5 gün sonra (10.05.2025) aynı ürünün fiyatının 6.950 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyat artışının gerekçesi olarak “altın kuru” gösterilmiştir. Ancak ilgili tarihlerde altın fiyatlarında bu artışı haklı kılacak kayda değer bir değişiklik yaşanmamıştır. Kaldı ki ürün 14 ayar altın olup, zaten düşük saflıktaki altın içerdiğinden, böyle bir farkı kur ile açıklamak mümkün değildir.

Bu durum, tüketici güvenini zedeleyen, Anneler Günü gibi duygusal bir dönemi fırsatçılıkla ticari kazanca çevirmeye çalışan bir tutum izlenimi uyandırmaktadır. Bu tarz fiyat politikalarının ya firma içi bir kontrolsüzlük sonucu yaşandığını ya da bilinçli bir tüketici yanıltması olduğunu düşünmekteyim. Her iki ihtimal de oldukça ciddi sonuçlar doğurur.

Ben bir Kamu Gözetim Kurumu’na bağlı bağımsız denetçiyim ve hem tüketici haklarımı hem de sizin yükümlülüklerinizi biliyorum. Durumu belgeleyen WhatsApp yazışmalarını, ekran görüntülerini ve fiyat değişikliklerini kayıt altına almış bulunuyorum.

Bu mesaj bir ön bilgilendirme niteliğindedir. Gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve Şikayetvar platformları başta olmak üzere, ilgili tüm mercilere başvuru yapacağımı bildiririm. Firmanızın itibarını önemsediğinizi varsayarak, benzer nitelikte bir ürünün jest olarak gönderilmesi yoluyla giderilmesini rica ederim.

Saygılarımla