to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kolye Bir Anda Karardı, Orijinalliğinden Şüpheliyim
Altınaşkı Pendik şubesinden 8.000 TL ödeyerek 14 ayar kolye ve küpe satın aldım. Kolyenin ucunda pamuk vardı, bunu çakmakla yakmak istediğimde kolye bir anda simsiyah oldu. Bu durum, ürünün sahte olabileceğini düşündürdü ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Garanti belgesi de verilmedi. Konuyla ilgili olarak Altınaşkı müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım.
Ürünün orijinalliğinin incelenerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizde orijinallik ve ayar garantisi bulunmakta olup, tarafınıza teslim edilen kolye ve küpeler de 14 ayar sertifikalıdır. Ancak ürünün uç kısmındaki pamuk çakmakla yakıldığında kararma yapmış, bu da kullanıcı kaynaklı bir durumdur. Bununla birlikte müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bu seferlik değişim talebinizi karşılamak üzere sizlere yardımcı olmak isteriz. İşlemin sağlanabilmesi için tarafımıza ulaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına en kısa sürede yardımcı olacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Altınaşkı Müşteri Deneyim Ekibi
