to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Baza Ve Başlık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
06.09.2025 tarihinde İstanbul Modoko-1 şubesinden baza ve başlık satın aldım. Sipariş sözleşmesi sıra numaram 6554. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibariyle 65 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımda yönetimin değiştiği ve fabrikada üretimin durduğu, bu nedenle teslimatla ilgili bilgi veremedikleri söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
12 Kasım'da Modoko mağazasını arayıp iptal talebimi ilettim. Şimdi 41.200 TL paramın iadesini bekliyorum. Ama görüyorum ki para iadesini aylarca bekleyen mağdurlar var.
Firmanın merkez telefonu da kapanmış, ürünü aldığımız Modoko mağazasının telefonu da kapanmış. Firmaya ulaşabileceğimiz hiçbir kimse kalmadı. Bunun adı d*kandırıcılık değil de nedir?
Bankaya yaptığım kart işlem itirazı sonucum 65 günde tamamlandı ve olumlu sonuçlandı. Tutarın iadesi banka tarafından yapıldı. Benzer durum yaşayanlar bu yolu izleyebilirler.
Fabrika kapanmış bizi yönetim değişikliği üzerinden oyalıyorlar. Bende bu durumu yaşayan birkaç kişi ile görüştüm. İade de alamamışlar maalesef bizde banka üzerinden iade talebinde bulunduk. Chargeback işlemi diye geçiyor umarım ödememiz geri gelir.