İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

9 Eylül 2025 tarihinde Altınyatak’tan 2 adet yatak satın aldım. Ödemeyi toplam 58.225 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Ürünler bir türlü teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte sadece ürünü aldığım mağazayla telefon üzerinden görüşebildim. Mağaza telefonlara cevap veriyor; ancak iade konusunda net bir çözüm sunmuyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Aynı mağaza veya marka ile benzer sıkıntıyı yaşayan kişilerle birlikte hareket ederek mağazaya gidip bu sorunun toplu şekilde ele alınmasını istiyorum.

Ödediğim 58.225 TL’nin tamamının, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.