Altın Köpük Halı Yıkama Temiz Yıkanmayan Halılar ve Cevapsız Firma İletişimi

Ankara altın köpük halı yıkama firmasından 12.10 tarihinde halılarımı yıkatmak ve bazı halılarım için overlok hizmeti almak üzere hizmet aldım. Bir hafta sonra halılar bana teslim edildiğinde, halıların üzerindeki lekelerin çıktığını, halıların gerçekten temiz yıkandığını görmek isterken, maalesef halıların lekelere dokunulmamış gibi kirli ve özensiz yıkandığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez kirli ve lekeli yerlerin fotoğraflarını çekip firmaya ilettim, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma dahi cevap vermediler. Overlok makinesinin bozuk olduğunu, overlokların farklı bir yerde yapılacağını söylemişlerdi, bu konuda bir itirazım yok, benim asıl şikayetim hem halıların temiz yıkanmamış olması hem de şikayetimi iletmeme rağmen firma tarafından tamamen görmezden gelinmesidir.

Bu hizmet için overlokla birlikte toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete ve harcadığım zamana karşılık, halılarımın gerçekten temizlenmesini ve firma yetkililerinin bana geri dönüş yaparak çözüm sunmasını, gerekirse halıların yeniden ve düzgün şekilde yıkanmasını talep ediyorum.