to read complaints and reviews, or file yours.Altech Firmasından Aldığım Arızalı Rüzgar Türbini İçin Değişim Ve İade Talebi
Altech firmasından 4 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 100.000 TL havale ödemesi yaparak 8 KW rüzgar türbini satın aldım. Antalya’da ikamet ediyorum, ürünü Ankara’daki Altech firmasında çalışan B**** beyden temin ettim. Ürün ilk geldiğinde arızalıydı, kanatlarında ve motor gövdesindeki kaynaklarda ciddi sorunlar vardı, sonrasında türbin tamamen parçalandı ve kanatlar kırıldı.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünü değiştireceklerini ve hatta bir üst model ile değişim yapacaklarını beyan ettiler. Ancak bu görüşmelerin üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, yeni ürün gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Fatura da kesilmediği için elimde sadece havale dekontum bulunuyor.
Ürünün arızalı gelmesi, ardından parçalanması ve verilen değişim sözünün uzun süre geçmesine rağmen tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım rüzgar türbininin acilen sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini ya da istersem ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve verilen sözlerin neden yerine getirilmediği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
