Media Markt Sigorta Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Media Markt Sigorta pişmanlığı

6461144912 sözleşme numarası ile Media Markt'tan aldığım kurutma makinesinin sorununu çözmek üzere Media Markt firması ile görüştüm. Sigorta kapsamında sorunun giderileceğini, bu bağlamda yetkili servise fatura kestirip sisteme yüklemek gerektiğini belirttiler. Fatura, ödemeyi ben yaptığım için Vestel tarafından benim adıma kesildi. Faturayı sisteme yükledim. Fatura aşağıda yer alan sigorta firması adına kesilmediği için ödemeyi kabul etmiyorlar. Müşteri temsilcisi G***** Hanım'a da belirttim, aşağıda yer alan bilgileri bana göndermediniz. Bu bilgileri hayal etmem mi gerekirdi? Media Markt, aşağıda yer alan bilgileri ben cihazı tamir ettirip kendi adıma olan faturayı sisteme yükleyince ödemeyi reddetmek adına bana gönderdi. Öncesinde göndermemek sizin hatanız değil mi? Bunun mağduru neden ben oluyorum. Bundan dolayı kimseye Media Markt'tan sigorta yap demem. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıp oradan sonuç almaya çalışacağım.

Hayal etmem beklenilen fatura bilgileri aşağıdadır. Gönderdikleri tüm mesajlar kayıtlıdır ve belirttiğim şekildedir.

Altar Grup Sistem Danışmanlık ve Ticaret A.Ş.
İdealtepe Mah. Eraykent Sitesi Sk. 3 Loca Apt. No:33/a
Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi No: 0590****27