Anneler Günü Pizza Siparişinde 1,5 Saat Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Mayıs 2026 Anneler Günü’nde saat 12.00 civarında Alsancak Unlu Mamulleri Edremit Güre Şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişim için tam 1,5 saat bekledikten sonra pizza makinesinin bozuk olduğu ve pizzanın yapılamayacağı söylendi. Bu süreçte kimse bizi bilgilendirmedi, boş yere 1,5 saat oyalanmış olduk.

Hem özel bir günde hem de bu kadar uzun süre sonra böyle bir gerekçe ile karşılaşmak ciddi bir ciddiyetsizlik ve organizasyon eksikliği göstergesidir. Makineler bozuksa bunun zamanında söylenmesi, personelin de müşteriyi bilgilendirecek yetkinlikte ve sorumlulukta olması gerekirdi.

İşletmeden, yaşanan bu mağduriyet için öncelikle samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına şubede yeterli ve kalifiye eleman çalıştırılmasını ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.