to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Açılmamış Akıllı Saati İade Talebimi Reddetti
Trendyol üzerinden 11169379010 numaralı siparişimle “Alsa Aksesuar” isimli satıcıdan Xiaomi Heyplus gtr akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp saati sadece çok kısa süre inceledim, beğenmeyince hiçbir şekilde kullanmadan aynen kutusuna yerleştirip hemen Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak geri gönderdim.
Saat elime toplamda birkaç dakika bile geçmemişken, satıcının iademi “satışa uygun değil” gerekçesiyle reddettiğini öğrendim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim. Satıcının bu tutumunu kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve kendilerini güven vermeyen, müşteriyi mağdur eden bir satıcı olarak görüyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorumluluk almadılar. Biz siparişi Trendyol’a güvenerek veriyoruz, yoksa bu tarz satıcılardan normalde alışveriş yapmak istemezdim. Trendyol’un kendi adı altında satış yapan satıcıların arkasında durmasını, müşteriyi bu şekilde satıcıyla baş başa bırakmamasını bekliyorum.
Hiç kullanmadığım Xiaomi Heyplus gtr akıllı saat için iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
