Yeni Alınan Fırının Camı Patladı, Garanti Dışı Bırakıldı

Alpina marka fırını yaklaşık 1 ay önce Motorfan’dan sıfır olarak satın aldım ve faturasını da aldım. Fırını ikinci kez kullandığımda, yemek pişirme esnasında camı aniden patladı. Patlayan camlar halının ve dolabın içine tamamen dağıldı. Olayın hemen ardından firma ile telefonla iletişime geçtim, ancak camın garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ürünü yeni almama ve garanti süresi devam etmesine rağmen, firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve camın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.