Alpina Ankastre Ocaklarda Alev Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 gün önce Uşak Sivaslı’daki Şok market ’ten aldığım Alpina ankastre setin ocaklarında son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocakları yaktığımda düğmeyi bıraktığım anda alev hemen sönüyor, en küçük ocak ise hiç yanmıyor ve çakmağı da çalışmıyor. Kurulum sırasında herhangi bir problem yok gibi görünüyordu ancak şu anda kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için ocakları temizleyip fişten çıkarmayı denedim fakat bir değişiklik olmadı. Alpina müşteri hizmetlerine mesaj attım, henüz dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde fakat şu an ulaşamıyorum.

Ürünün tamir edilmesini veya teknik servisin yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.