to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Uşak Sivaslı’daki Şok market ’ten aldığım Alpina ankastre setin ocaklarında son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocakları yaktığımda düğmeyi bıraktığım anda alev hemen sönüyor, en küçük ocak ise hiç yanmıyor ve çakmağı da çalışmıyor. Kurulum sırasında herhangi bir problem yok gibi görünüyordu ancak şu anda kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için ocakları temizleyip fişten çıkarmayı denedim fakat bir değişiklik olmadı. Alpina müşteri hizmetlerine mesaj attım, henüz dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde fakat şu an ulaşamıyorum.
Ürünün tamir edilmesini veya teknik servisin yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Alpina’dan yaklaşık 8 ay önce Şok market ’ten aldığım 3’lü ankastre setin çakmak kısmında sorun yaşıyorum. Başlangıçta çakmak uzun süre sonra ateşleme yapıyordu, şimdi ise tamamen çalışmıyor; ne ses geliyor ne de ateşleme gerçekleşiyor. Şu anda ocağı sadece çakmakla yakabiliyoruz. Sorun ortaya çıkt...
25.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki bir Şok mağazasından yaklaşık 6 bin TL’ye Alpina Ankara ankastre set satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir gözünde kıvılcım olmasına rağmen ocak yanmıyordu; kısa süre sonra aynı sorun diğer gözlerde de oluştu. Şu anda tüm ocaklarda kıvılcım var ancak alev almıy...
Alpina 3’lü ankastre seti Şok marketlerden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri ocak düğmeleri çalışmıyor, ocak hiç yanmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis geldi ve parça geleceğini söyledi, fakat parça gelmedi ve herhangi b...
Alpina müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aldığım ankastre setteki ocak birdenbire ses çıkarmaya başladı. Samsun'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan kimse yok; destek istiyorum. Şok Market'i aradım, hizmet sağlayamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerekiyor diye sorduğumda, aldığınız ma...
Alpina marka ankastre set ocağımı Giresun’daki bir Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağımda gaz kaçağı problemi yaşadım. Servis çağırdım ve servis, arızalı parçayı alıp götürdü. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim ed...
Yorumlar