to read complaints and reviews, or file yours.Tedavi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik
2024 Aralık’ta Alpi Diş Kaynarca şubesinde zirkonyum diş yenileme ve kanal tedavisi yaptırmak için başvurdum. Osteoporoz hastası olduğumu ve cerrahi işlem yapılamayacağını belgeyle sunmama rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Tedaviye başlamadan tüm ödemeyi peşin aldılar, sonrasında ise olumsuzluklar başladı. Ağzıma büyük, uyumsuz ve ağrılı dişler takıldı. Şikayetlerim dikkate alınmadı. Ağrılarım artmasına rağmen “Geçici yapıştırmam, ya taktırırsın ya da çıkar” gibi yaklaşımlarla karşılaştım. Estetik vaatlerde bulunmalarına rağmen, “gülüş tasarımı” dedikleri uygulamadan doktorların haberi yoktu.
Sponsor reklamlarına yorum yaptıktan sonra beni arayıp umut verdiler ve yeniden diş yapılacağı sözünü verdiler. 30 Nisan günü gittiğimde ise bu sözleri tamamen reddettiler ve kötü muamele gördüm.
Sonuç olarak, 5 aydır süren ağrılar, boşa geçen randevular, psikolojimde olumsuz etkiler ve maddi kayıplar yaşadım. Sadece birkaç ilgili hekim dışında (A***, B**** hoca ve danışman V***** Bey), kalan tüm süreç tam bir hayal kırıklığıydı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Sağlık Bakanlığı’na başvurdum.
Gelişme
Alpi Diş Kaynarca Şikayet 2024 aralık ayında sponsorlu reklamlarına kanarak gittim bu kliniğe 5 aydır ağzıma yaptıkları uyumsuz dişleri ısrarla takmak istemeleri ve hastayı aşağılayıcı tavırları söz hakkı vermemeleri uzun vadede verdikleri randevu ilgisizlik gülüş tasarımı ve estetik üzerine verdikleri Sponsorlu ilanlardan bahsettiğimiz de doktorun gülüş tasarımından anlamadığını söylemelerini şaşkınlıkla yaşadım. Aylardır ısrarla istediğim şekilde yapılmayan ve ağzıma takıldığında şiddetli ağrılara ve yaralara sebebiyet veren dişleri ısrarla kalıcı takmak istemeleri benim psikolojimi tamamen bozdu. Özel hastane diye gittiğim bu klinikte bir suçlu gibi muamele görmek rencide edilmek bu süreçte beni çok yıprattı. Sponsorlu reklamların altına yorum yazdığımda beni arayarak yorumu silmemi ve başhekim c*** hocanın dişlerimi yeniden yapmasının onayını verdiğini söylediler. 30 Nisan'da randevuya gittiğimde bunu inkar ettiler hiçbir düzeltme de yapmak istemediler bana kaba davranıp ağzımda ağrı yapan istediğim görselle alakası olmayan dişlerle beni uğurladılar.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Tüm bilgilerimi size mail yoluyla iletmiş olmama rağmen ona hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadınız. Mağduriyetim devam etmektedir.
Merhaba çözüm bulabildiniz mı, benzer şeyler yaşadım. Müsait zamanda ben de yasadıklarımı paylaşacağım