Tedavi Hataları Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Edildik

Ağustos ayında Alpi Diş Kaynarca şubesinde arkadaşımın diş tedavisi için başvurduk. Bize doktorlarının çok iyi ve kaliteli olduğu söylendi, ancak tedavi sırasında hem işlemi gerçekleştiremediler hem de arkadaşımın ağzına zarar verdiler. Ayrıca ağızda iltihap olduğunu bile fark edemediler; yanlış tanı koydukları için arkadaşım haftalarca ağzı şiş şekilde gezmek zorunda kaldı.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Yaşadığımız sıkıntı sonrası şube ile iletişime geçtik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletildik. Tedavinin iptali için bir sözleşme imzaladık, fakat buna rağmen işlemin iptal edilmesini sağlamadılar. Şimdi ise hiçbir hizmet alamamamıza rağmen, bizden faiziyle birlikte 80-100 bin tl arasında bir ödeme talep ediyorlar.

Şunu da eklemek isterim orada bizimle ilgilenen personel kaç kere çağırdı geldik gittik ya orada değildi ya da telefon aramasına bile dönüş yapmadı süreyi onlar uzattı iptal edeceğiz merak etmeyin sizden yanayız denmesine rağmen hiçbir şey yapılmadı.

Bu süreçte mağdur edildik ve mağduriyetimizin giderilmesini, işlemin iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen ücretin alınmamasını talep ediyoruz. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.