Alpho Teknoloji Akıtan Termos İçin Muhatap Bulamıyorum

Starbucks’ın klasik seri yeşil mat 335 ml termosunu Hepsiburada üzerinden, satıcı alpho teknoloji ticaret limited şirketi’nden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra termosun ağız kısmından akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem sürekli olarak devam ediyor.

Şubat 2025’ten bu yana Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşmaya çalışıyorum; ancak sürekli olarak başka bir tarafa yönlendiriliyorum ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünümün faturası mevcut ve hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Termosun değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.