to read complaints and reviews, or file yours.Alperen Honor Granit Mermer 37.500 TL’lik Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmemesi ve İade İstemi
Facebook üzerinden “Alperen Granit” adlı sayfa ile iletişime geçerek yaklaşık 1 ay önce granit ürün alımı için 37.500 TL’yi tarafların paylaştığı IBAN numarasına peşin olarak gönderdim. Ödeme yapılırken ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir somut adım atıldı. Bu süreçte hem Facebook üzerinden hem de diğer kanallardan yazışmalarımız ve görüşmelerimiz oldu, hepsi kayıtlı durumda. Önce ürünün gönderileceği söylendi, daha sonra da ödediğim tutarın iade edileceği ifade edildi.
Yaklaşık 1 haftadır ise sürekli “bugün yarın yatırıyorum” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim 37.500 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda savcılık ve emniyet dahil olmak üzere tüm yetkili mercilere başvurarak resmi şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Kamuoyuna duyuru Söz konusu kişi ile ilgili olarak kamuoyunu doğru bilgilendirmek isteriz. İlgili kişinin siparişi kargoya verilmiş olup, kargo çıkışı gerçekleştikten sonra sipariş iptali tamamen kendi talebi doğrultusunda yapılmıştır. İade süreci kapsamında ödemesi kendisine gönderilmiştir. Bununla birlikte, süreç sırasında ilgili kişinin işvereni tarafından şirketimize yönelik kabul edilemez nitelikte tehdit içerikli ifadeler kullanıldığı iddia edilmektedir. Bu nedenle şirket avukatlarımız aracılığıyla gerekli hukuki süreç başlatılmıştır. Ayrıca, şirketimiz hakkında sosyal medya ve çeşitli platformlarda paylaşılan asılsız ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz iddialar ile ilgili olarak da yasal haklarımız kullanılmaktadır. Tehdit ve diğer hukuka aykırı olduğu değerlendirilen eylemler hakkında İstanbul Adliyesi nezdinde gerekli şikayet başvuruları yapılmıştır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Alperen granit mermer sanayi ve dış ticaret Ltd. Şti.